تعلم مصطلحات المطار والطيران أمر مهم جدًا للسفر الجوي، حيث ستساعدك هذه المصطلحات في التواصل بشكل أفضل وأكثر فعالية مع موظفي المطار، وخدمات الأمن، وطاقم الرحلة، والركاب الآخرين. كما سيساعدك فهم مصطلحات المطار في فهم المعلومات المهمة المتعلقة بالإعلانات في المطار أو التذكرة الإلكترونية بشكل أفضل، مما يتيح لك اتباع التعليمات وتجنب أي ارتباك. في هذه المقالة من مدونة سبهران، سنقوم بتحليل أكثر المصطلحات استخدامًا في المطار، لذا تابع معنا.
يعد الإلمام بشروط المطار أمرًا مهمًا للمسافرين، سواء المسافرين ذوي الخبرة أو أولئك الذين يسافرون بشكل أقل. لأنه من خلال معرفة هذه الشروط والوعي بها، يمكنك الحصول على فهم أفضل للإعلانات ولوحات العرض وتعليمات موظفي المطار.
كما أن المعرفة بمصطلحات المطار شائعة الاستخدام يمكن أن تساعد في تقليل سوء الفهم والتفاعلات السلبية مع موظفي المطار وطاقم الرحلة. ولا يساعد ذلك في الحفاظ على راحة البال الشخصية فحسب، بل قد يساعد أيضًا في تجنب التأخير أو المشكلات الناجمة عن سوء التواصل في بعض الحالات.
وأيضًا، عندما يكون المسافرون على دراية بشروط وإجراءات المطار، سيواجهون مشكلات أقل في تسجيل الوصول أثناء عملية تسجيل الوصول، وسيذهبون بثقة إلى المناطق الأمنية وبوابات مغادرة الرحلة. سيؤدي ذلك إلى تقليل الوقت الذي تقضيه في المطار وإمكانية التأخر.
وبشكل عام فإن أهمية التعرف على مصطلحات المطار تؤدي إلى:
تبدأ بداية السفر الجوي بعملية تسجيل الدخول. أثناء عملية تسجيل الدخول في المطار، قد تصادفك مصطلحات معينة يمكن أن يساعد فهمها في تسهيل هذه العملية وتسريعها. فيما يلي بعض مصطلحات تسجيل الدخول في المطار:
1. تسجيل الدخول (Check-in): هذه هي العملية الأولية لتأكيد حضورك للرحلة وعادةً ما يتم ذلك لاختيار مقعد على متن الطائرة. يمكنك القيام بذلك في المطار أو عبر الإنترنت.
2. الأمتعة المسجلة (Checked Baggage): يعني هذا المصطلح الأمتعة التي تقوم بتسليمها في المطار واستلامها من الناقل في الوجهة النهائية.
3. الأمتعة المحمولة/أمتعة اليد(Carry-on Baggage/Hand Luggage): يعني هذا المصطلح حقيبة صغيرة أو حقيبة سفر تأتي معك في مقصورة الطائرة ويجب وضعها تحت المقعد أو في الخزانة العلوية.
4.بطاقة الصعود إلى الطائرة (Boarding Pass): تحتوي هذه البطاقة على معلومات مهمة مثل رقم الرحلة وبوابة المغادرة ووقت الصعود إلى الطائرة، ويجب أن تكون متوفرة لديك دائمًا.
5. الموعد النهائي لتسجيل الوصول (Check-in Deadline): يشير هذا المصطلح إلى آخر مرة يمكنك فيها تسجيل الوصول لرحلتك. إذا تجاوزت هذا الوقت، فقد تفقد الإذن بالصعود إلى الطائرة.
6. مكتب تسجيل الوصول (Check-in Counter): هذا المصطلح هو المكان الذي تذهب إليه في المطار لتسجيل الوصول وتسليم أمتعتك والحصول على بطاقة الصعود إلى الطائرة.
7. كشك تسجيل الوصول الذاتي (Self-Check-in Kiosk): هو جهاز موجود في العديد من المطارات ويمكنك استخدامه للقيام بعملية تسجيل الوصول بدلاً من الوقوف في الطابور.
8. وقت الصعود(Boarding Time): يشير هذا المصطلح إلى الوقت الذي يتعين عليك فيه دخول الطائرة. هذه المرة عادة ما تكون قبل وقت الرحلة الفعلي.
9. البوابة (Gate): مكان خاص في المطار يخرج من خلاله المسافرون من الصالة ويصعدون إلى الطائرة. أرقام هذه البوابات موجودة على بطاقة الصعود إلى الطائرة.
10. التأخير(Delay): تشير هذه الكلمة إلى الأوقات التي تتأخر فيها رحلتك لأسباب مختلفة (مثل الظروف الجوية أو المشاكل الفنية).
تعد هذه المصطلحات جزءًا من اللغة المشتركة للمطارات وشركات الطيران، ومعرفتها يمكن أن تجعل عملية السفر الجوي أسهل.
يُعَدُّ قِسمُ الأمن في المطارات من أهم الأقسام وأكثرها حساسية، ويَنبغي للمسافرين أن يكونوا على دراية بالمصطلحات والإجراءات المتعلقة بالأمن. فيما يلي بعض المصطلحات الشائعة في مجال أمن المطارات:
1. الفحص الأمني (Security Check): هذه المرحلة التي يجب على جميع الركاب المرور بها، حيث يتم فحص أمتعتهم للتأكد من عدم وجود مواد محظورة أو خطيرة.
2. مسح الجسم (Body Scan): تقنية يتم فيها فحص جسم المسافرين باستخدام أجهزة خاصة للتأكد من عدم وجود مواد محظورة.
3. بوابات كشف المعادن (Metal Detector): أجهزة يمر عبرها الركاب للتحقق من عدم حملهم لمواد معدنية محظورة.
4. فحص الأمتعة (Baggage Screening/X-ray Screening): يتم فحص الأمتعة عبر أجهزة أشعة سينية لضمان عدم وجود مواد محظورة بداخلها.
5. المواد المحظورة(Prohibited Items): مواد لا يُسمح بحملها على الطائرة، مثل الأسلحة والمتفجرات والسوائل التي تزيد عن الحد المسموح به.
6. التصنيف الأمني(Security Profiling): إجراء يتخذه موظفو الأمن لتحديد الركاب الذين يُخضعون لفحوصات إضافية بناءً على عوامل محددة.
7. قيود السوائل (Liquids Restriction): القوانين التي تُفرض قيودًا على حجم السوائل المسموح حملها في الأمتعة الشخصية.
8. نقطة التفتيش الأمني (Security Checkpoint): المكان الذي يجب على الركاب المرور من خلاله لفحصهم من قِبَل السلطات الأمنية.
9. التفتيش العشوائي (Random Inspection): اختيار عشوائي للركاب لإجراء فحوصات أمنية إضافية.
10. التفتيش (Pat-Down): تفتيش جسدي يُجرى بواسطة أفراد الأمن للتأكد من عدم حمل المسافرين لمواد محظورة.
هذه المصطلحات ليست سوى بعض مصطلحات المطار الشائعة الاستخدام في مجال أمن المطارات، وقد يتم استخدام مصطلحات وإجراءات أخرى اعتمادًا على البلد أو المطار المحدد.
خلال مرحلة الصعود إلى الطائرة، يتم استخدام العديد من المصطلحات المحددة التي يمكن أن تواجهك. تساعدك هذه المصطلحات على فهم أفضل لعملية الصعود إلى الطائرة.
1. بوابة الصعود (Boarding Gate): مكان محدد في المطار يتجمع فيه الركاب للصعود إلى الطائرة.
2. وقت الصعود (Boarding Time): يشير الوقت المحدد الموجود على بطاقة الصعود إلى اللحظة التي يجب عليك فيها الحضور عند بوابة الصعود للصعود إلى الطائرة.
3. إعلان الصعود (Boarding Announcement): إعلان يتم الإعلان عنه عادة من خلال المعلومات الموجودة في المطار لإعلام الركاب باستعدادهم للصعود.
4. الصعود الذاتي (Self-Boarding): عملية يستطيع الركاب من خلالها دخول الطائرة عن طريق مسح بطاقة الصعود الخاصة بهم دون مساعدة طاقم الطائرة.
5. إغلاق الباب (Final Call/Doors Closing): عندما يعلن المطار أو شركة الطيران عن غلق أبواب الطائرة وعلى الركاب الذين لم يصعدوا بعد التوجه إلى بوابة الصعود فوراً.
6. الصالة (Terminal): المباني أو المباني في المطار المستخدمة لرحلات الطيران القادمة والمغادرة. تحتوي بعض المطارات على محطات متعددة.
7. الراكب المتخلف (No-Show Passenger): الراكب الذي لم يحضر رحلته وتغيب عنها.
إلمامك بمصطلحات المطار يجعل تجربة السفر الجوي الخاصة بك أكثر سلاسة وأقل إزعاجًا، ويساعدك على الشعور بالثقة أثناء عملية الصعود إلى الطائرة.
أثناء الرحلة، قد تصادفك مصطلحات وتعابير مختلفة يستخدمها طاقم الطائرة أو نظام إعلان الطائرة. سيساعدك فهم هذه المصطلحات في الحصول على تجربة طيران أكثر سلاسة وأمانًا.
1. تعليمات السلامة (Safety Instructions): التعليمات والإرشادات التي يقدمها طاقم الطائرة في بداية الرحلة، بما في ذلك استخدام أحزمة الأمان وأماكن مخارج الطوارئ واستخدام أقنعة الأكسجين وغيرها.
2. إيقاف وتشغيل حزام الأمان (Seatbelt Sign): يضيء ضوء الإشعار هذا عندما يتعين على الركاب ربط أحزمة الأمان الخاصة بهم.
3. مخرج الطوارئ (Emergency Exit): الأبواب التي تستخدم للخروج السريع من الطائرة في حالة الطوارئ.
4. الاضطرابات الجوية (Turbulence): عدم استقرار الهواء مما قد يؤدي إلى اهتزاز الطائرة.
5. المقصورة(الكابينة) (Cabin): الجزء الداخلي من الطائرة والذي يشمل مقاعد الركاب والممرات والمراحيض.
6. الصعود/الهبوط (Ascend/Descend): عملية إقلاع الطائرة أو نزولها في بداية الرحلة ونهايتها على التوالي.
7. ارتفاع الطيران (Cruising Altitude): الارتفاع الذي تحلق فيه الطائرة خلال معظم الرحلة.
8. المراحيض (Lavatory): المراحيض أو المغاسل داخل الطائرة.
9. خدمة تقديم الوجبات أثناء الرحلة (In-flight Meal Service): الأطعمة والمشروبات المقدمة للركاب أثناء الرحلة.
10. التدقيق المتبادل (Cross-check): مصطلح قياسي يستخدمه طاقم الطائرة للتأكد من فحص وإعداد جميع ضوابط السلامة ومخارج الطوارئ بشكل صحيح.
11. الهبوط (Landing): هبوط الطائرة على الأرض.
12. التدخين ممنوع (No Smoking signs): علامات تحذيرية تشير إلى عدم السماح بالتدخين في أي وقت خلال الرحلة، سواء داخل الطائرة أو في المراحيض.
ومن خلال فهم هذه المصطلحات، يمكن للمسافرين الحصول على توقعات أكثر دقة لمراحل الرحلة المختلفة والسفر بثقة أكبر.
يتم تقديم خدمات VIP في المطارات للمسافرين الذين يبحثون عن تجربة فاخرة ومريحة. قد تتضمن هذه الخدمات الوصول إلى مرافق مخصصة، وخدمة شخصية، وإجراءات أسرع وأكثر ملاءمة في المطار. فيما يلي بعض المصطلحات الشائعة الاستخدام فيما يتعلق بخدمات VIP:
هذه المصطلحات توضح الخدمات التي يمكن تقديمها للمسافرين الذين يبحثون عن تجربة VIP في المطارات.
تجد هنا معلوماتك حول الأشياء المفقودة في هذا القسم من المصطلحات الشائعة في المطارات. عند السفر بالطائرة، قد يفقد المسافرون ممتلكاتهم الشخصية أو حقائبهم. في مثل هذه الحالات، قد يكون من الضروري معرفة المصطلحات المتعلقة بهذا الموضوع للإشارة إلى الخدمات المناسبة.
وفيما يلي بعض هذه المصطلحات:
1. مركز الأشياء المفقودة (Lost and Found): مكان في المطار يستطيع المسافرون من خلاله الإبلاغ عن المفقودات أو البحث عن المفقودات التي تم العثور عليها.
2. تقرير الأشياء المفقودة (Lost Property Report): نموذج أو وثيقة رسمية تقوم بإكمالها لتسجيل تفاصيل ممتلكاتك المفقودة.
3. الأمتعة المفقودة أو المنسية (Lost or Misplaced Luggage): تعبير عام يشير إلى الأمتعة أو الحقائب التي فُقِدَت أو تركت في مكان غير معروف أثناء السفر.
4. التتبع (Tracking): عملية البحث ومتابعة الأمتعة المفقودة للعثور عليها واستعادتها.
5. رقم المطالبة أو رقم التتبع (Claim Number یا Tracking Number): الرقم الذي يتم إعطاؤه لك حتى تتمكن من تتبع حالة أمتعتك المفقودة أو العناصر المفقودة.
6. إعادة التسليم (Redelivery): العملية التي يتم فيها إعادة الأمتعة أو الأشياء المفقودة إلى مالكها الأصلي بعد العثور عليها.
7. بطاقة التعريف (Identification Tag): بطاقة تتضمن معلومات شخصية وتضاف إلى الأمتعة أو الطرود لتسهيل استرجاعها في حالة فقدانها.
هذه المصطلحات ستمكنك من التواصل بشكل أفضل والاستفادة من الخدمات المتعلقة بالبحث عن الأشياء المفقودة عند مواجهة هذه المشكلة في المطار.
الكلمة الأخيرة
وفي نهاية المطاف، فإن تعلم هذه المصطلحات لن يجعل رحلتك أسهل فحسب، بل يمكن أن يساعدك في الحصول على تجربة آمنة وخالية من المتاعب.
أسئلة مكررة
