أفضل مطارات العالم؛ من صالات الانتظار إلى قمة التميّز

في استطلاع للرأي بين المسافرين الدوليين، يُعدّ اختيار أفضل مطارات العالم المعيار الأكثر موثوقية لقياس جودة الخدمات المطارية. اليوم، تجاوزت المطارات المرموقة دورها التقليدي كمجرّد نقاط عبور وانتقال، لتصبح فضاءات للتفاعل الثقافي؛ أماكن قد نمضي فيها ساعات طويلة. سواء كانت فترة التوقف قصيرة أم طويلة، فإن جودة الخدمات، تصميم المساحات وسلوك الموظفين يمكن أن يؤثر بشكل ملحوظ على تجربة السفر. كثير من المطارات تظلّ عالقة في ذاكرة المسافرين بفضل مرافقها المميزة، نظافة صالاتها، عطورها الخاصة أو تفاصيلها التي لا تُنسى، لتتحوّل إلى جزء من ذكريات الرحلة.

مع ازدياد الرحلات الدولية، غدت المطارات واحدة من أهم تقاطعات البشر. ملايين المسافرين من جنسيات متعددة يعبرون يومياً بوابات الطيران، ويعيشون في هذه المساحات أول صورة أو آخرها عن بلدٍ ما. هذه الأهمية المتزايدة زادت من حدّة المنافسة بين المطارات الكبرى في العالم لتقديم تجربة فريدة. بعض المطارات نالت جوائز عالمية مرموقة بفضل جودة خدماتها العالية، تصميمها الذكي ورضا المسافرين اللافت؛ جوائز تُمنح لا على أساس الشعارات الدعائية، بل وفقاً لتجارب المسافرين الحقيقية. من أبرز المؤسسات التي تمنح هذه الجوائز، مؤسسة Skytrax الدولية، التي تقوم من خلال استطلاعاتها العالمية بتقييم وترتيب وفحص جودة خدمات شركات الطيران والمطارات.

تشمل المؤشرات التي يعتمدها Skytrax النظافة، الراحة، تعامل الطاقم، المرافق الخدمية والتجربة الكاملة للسفر. نتائج هذه الاستطلاعات تشكّل مرجعاً معتمداً للمقارنة واختيار أفضل مطارات العالم. وفيما يلي سنتعرف على مجموعة من المطارات التي لا تكتفي بتسهيل السفر، بل تترك أثراً دائماً في ذاكرة المسافرين. في مدونة سبهران تقرأون عن أفضل مطارات العالم.

 

مطار شانغي؛ جائزة أفضل مطار في العالم

يُعدّ مطار شانغي في سنغافورة أكثر مراكز السفر ازدحاماً في جنوب شرق آسيا، ويشتهر عالمياً بالتجارب الفريدة التي يوفّرها للمسافرين. لكن ما الذي يميّزه عن غيره من المطارات؟ شانغي ليس مجرد مكان لركوب الطائرة؛ بل هو وجهة بحدّ ذاته، مليء بالتجارب الجديدة. مطار نال حتى الآن 13 مرة لقب «أفضل مطار في العالم» ويسعى دوماً لمنح المسافرين تجربة شانغي الخاصة. في عام 2025، حصل شانغي على لقب «أفضل تجربة طعام بين مطارات العالم»، استناداً إلى تقييم المسافرين لتنويع وجودة وقيمة مطاعمه ومقاهيه. كما كان أول فائز بجائزة «أفضل خدمات صحية في مطارات العالم» التي أطلقتها Skytrax، متقدماً على 235 مطاراً حول العالم.

لكن شهرة شانغي لا تتوقف عند الجوائز، بل تبدأ تجربته المختلفة منذ لحظة الدخول. مع ربطه بـ 160 وجهة دولية، يشكّل بوابة نحو العالم لعشرات الملايين من المسافرين. حدائق طبيعية خلابة، أول حديقة فراشات مطارية في العالم، أطول شلال داخلي مغطى، عطر خاص من «شاي الأوركيد»، ترفيه متنوع، مطابخ عالمية، صالات فاخرة، خدمات ذكية، موظفون يتقنون من 20 لغة، متاجر ومساحات ألعاب، كلها جعلت من شانغي أفضل مطار في العالم. بفضل الإنترنت المجاني، الممرات السريعة والوصول السهل إلى مركز المدينة، تحوّل شانغي إلى أكثر من مطار؛ إنه وجهة لا تُنسى حيث يبدأ السفر قبل الإقلاع.

 

مطار حمد؛ جائزة أفخم مطار في العالم

يقع مطار حمد الدولي في الدوحة، عاصمة قطر، وهو أفخم وأحد أفضل مطارات العالم. يُعدّ المركز الرئيسي لشركة الخطوط الجوية القطرية، ويتميّز بتصميمه المبهر، خدماته المتفوقة ومرافقه الاستثنائية، ما أهّله لنيل جوائز مثل «أفضل مطار في الشرق الأوسط» و«أفضل تجربة تسوق مطارية في العالم». في حمد، لا يقتصر الفخامة على الهندسة أو المرافق، بل تشمل التسوق، الطعام، الراحة والخدمات بأعلى المستويات. سواء كنت قادماً إلى قطر، مغادراً منها أو في مرحلة ترانزيت، سيبهرك المطار كأنه أحد أرقى مراكز التسوق العالمية. من العطور والأزياء والمجوهرات والتكنولوجيا، إلى متاجر الهدايا والكتب والمأكولات، ستجد ما يجعلك تنسى موعد رحلتك!

تنوع الطعام ملفت أيضاً؛ من المأكولات العالمية الكلاسيكية إلى الوجبات السريعة والاقتصادية، ما يرضي كل الأذواق. مرافق مثل السبا، المسبح، ملاعب الاسكواش، النادي الرياضي، محاكاة الغولف، صالات الاستراحة، غرف الهدوء، مناطق لعب الأطفال وخدمات التدليك، تجعل من حمد منتجعاً فاخراً. إن إجراءات تسجيل الدخول، تسليم الحقائب، مراجعة الوثائق والفحص الأمني تتم بانضباط ودقة وسرعة. كما أن خدمات مثل رعاية الأطفال غير المصحوبين، دعم ذوي الاحتياجات الخاصة وإمكانية السفر مع الحيوانات الأليفة، تثبت أن كل شيء في حمد صُمم لراحة المسافرين. مطار حمد خيار المسافرين ذوي الذوق الرفيع؛ ليس فقط بمظهره الفاخر، بل لتجربة متكاملة من الدخول حتى الإقلاع. إنه بوابة إلى مستقبل السفر الجوي.

 

مطار هانِدا؛ جائزة أنظف مطار في العالم

مطار هانِدا الدولي في طوكيو هو الأكثر ازدحاماً في اليابان وأحد أكبر مطارات العالم. في عام 2025، حصل على لقب «أنظف مطار في العالم» ومع استقباله أكثر من 70 مليون مسافر، دخل قائمة أفضل مطارات العالم من حيث عدد الركاب. إضافةً إلى ذلك، فاز هانِدا مراراً بجائزة «أفضل مرافق مطارية لذوي الاحتياجات الخاصة» بفضل خدمات شاملة تشمل الكراسي المتحركة، بوابات الأولوية، مقاعد مخصصة، غرف تبديل وحمل شارة دوّار الشمس (Sunflower Lanyard) للإعاقات غير الظاهرة.

هذه العلامة تنبّه الموظفين إلى حاجة المسافر لتفهّم أكبر، خدمات أسرع أو توجيه خاص، مع الحفاظ على كرامته وخصوصيته. ربط المطار بالمدينة عبر القطار الأحادي (المونوريل)، القطارات والحافلات المميزة يجعل التنقل سهلاً. للفترات الليلية، توجد فنادق متصلة بالمحطات أو بالقرب من المطار. هانِدا يقدّم خدمات صرف العملات، الإنترنت المجاني، خزائن الأمتعة، تأجير السيارات، البريد والتأمين، مما يجعل الإقامة في طوكيو أكثر سهولة. كذلك تتوفر صيدليات، عيادات، أجهزة صراف وبوابات استعلام في كل المحطات.

هانِدا ليس مجرد مركز نقل، بل وجهة بحدّ ذاته بمطاعمه، متاجره وخيارات ترفيهه. عشاق الطيران يمكنهم الاستمتاع بمنصات مشاهدة الطائرات أو زيارة منشآت الخطوط الجوية اليابانية (JAL). وللتوقفات الطويلة، يوفّر المنتزه الساحلي القريب مكاناً جميلاً للتنزه قرب خليج طوكيو. بفضل تصميمه الأنيق، خدماته المتقدمة وانضباط اليابانيين، أصبح مطار هانِدا خياراً مفضلاً للمسافرين وأحد أفضل مطارات العالم.

 

مطار إنشيون؛ جائزة أفضل موظفي مطارات العالم

فاز مطار إنشيون الدولي في سيول، عاصمة كوريا الجنوبية، بجائزتين مرموقتين من Skytrax عام 2025: «أفضل موظفي مطارات العالم» و«أفضل موظفي مطارات آسيا-المحيط الهادئ»، اعترافاً بجودة خدماته، بشاشة موظفيه وسلوكهم المهني. كما يُعدّ أول مطار خمس نجوم في العالم في تقييم تجربة العملاء، ونال عدة جوائز في الابتكار المتمحور حول المسافر. خدماته المتقدمة ترفع من مستوى الرحلة في كل مراحلها، مع إمكانية التنقل بين المحطات عبر قطار آلي، والوصول من المدينة عبر القطارات والحافلات.

يمكن للمسافرين إصدار بطاقات الصعود وتسليم الحقائب في محطات المدينة قبل الوصول. كما أن خدماته تشمل البنوك، الصرافة، المراكز الطبية، الصيدليات، صالات كبار الشخصيات والفنادق الكبسولية. للمسنين والأسر وأصحاب الاحتياجات الخاصة، هناك خدمات مثل تسليم الحقائب في الوجهة (Easy Pickup).

أكثر من 40 متجر معفى من الرسوم مع علامات عالمية، مطاعم ومقاهٍ بأطباق كورية وعالمية، إضافة إلى مرافق ترفيهية متنوعة تجعل التجربة غنية. ومن أبرز معالمه «متحف الثقافة الكورية» الذي يحوّل وقت الانتظار إلى تجربة تعليمية وثقافية. يجمع مطار إنشيون بين التصميم العصري، الخدمات الفائقة، سهولة الوصول والمرافق الشاملة، ليكون أحد أفضل مطارات العالم، وجهة تتجاوز مجرد محطة سفر.

 

مطار هونغ كونغ؛ جائزة أفضل خدمات مراقبة جوازات السفر

تقع جزيرة تشيك لاب كوك في هونغ كونغ، وتضم أحد أكثر وأحدث أفضل مطارات العالم تطوراً. عام 2025، نال مطار هونغ كونغ لقب «أفضل خدمات مراقبة جوازات السفر في العالم»، حيث جرى تقييم مدة الانتظار، أنظمة الاصطفاف، خطوط الأولوية، البوابات الإلكترونية وسلوك الموظفين. يستقبل هذا المطار ملايين الركاب سنوياً ويتعامل مع ملايين الأطنان من الشحن، ما منحه لقب «أكبر مركز شحن جوي في العالم». أكثر من 120 شركة طيران تعمل فيه، وتربطه بـ 220 وجهة، فيما تُعدّ محطة 1 من أضخم محطات الركاب في العالم بمساحة تقارب 570 ألف متر مربع.

المحطات متصلة بقطار آلي، كما يمكن السفر من هونغ كونغ إلى الصين أو ماكاو بالسكك البحرية من دون الحاجة للمرور بخدمات الجوازات. إضافة إلى ذلك، يربطه بالمدينة قطار سريع، حافلات نقل، خطوط بين المدن وتاكسيات ذكية. يضم المطار أكثر من 200 متجر معفى من الرسوم لعلامات فاخرة ومحلية، إلى جانب 60 مطعماً ومقهى بأطباق آسيوية وعالمية. حمامات مجانية، خدمات تدليك، صالات VIP ولانجات ترانزيت تضمن راحة كاملة للمسافرين. كما أن الخدمات المخصصة لذوي الإعاقات جعلته ضمن قائمة أفضل مطارات العالم.

وعلاوة على مرافقه الخدمية، يتقدّم مطار هونغ كونغ في مجال الاستدامة. من خلال مشروع «مدينة المطار»، التركيز على الزراعة الحضرية والمبادرات البيئية المبتكرة، عزّز مكانته كأحد أكثر مطارات العالم تطلعاً للمستقبل.

 

مطار إسطنبول؛ جائزة أفضل مطار لرحلات العائلات

في عام 2025، حصل مطار إسطنبول الدولي وللسنة الخامسة على التوالي على جائزة «أكثر مطار صديق للعائلات في العالم» من المؤسسة المرموقة Skytrax. جاء هذا اللقب نتيجة استطلاعات عالمية للمسافرين وتقييم دقيق لجودة الخدمات المقدّمة للعائلات. الفوز بهذه الجائزة يعكس التزام مطار إسطنبول بتوفير تجربة هادئة وآمنة وممتعة للوالدين والأطفال؛ من خلال خدمات مثل ممرات أمنية مخصّصة للعائلات، طرق سهلة لعبور بوابات الجوازات، غرف لتبديل الحفاضات والرضاعة، ساحات لعب بتصاميم مبتكرة، وخدمات استقبال ومرافقة للأطفال، جميعها صُممت لتعزيز جودة رحلات العائلات.

توفر ساحات اللعب ذات التصاميم المتنوعة بيئة ترفيهية للأطفال، كما تتمتع العائلات التي لديها طفل دون 5 سنوات بأولوية العبور، بينما يحصل الوالدان مع طفل دون سنتين على عربات مجانية. في الصالات الخاصة، هناك مساحات مخصّصة للأطفال إلى جانب مناطق مريحة ومجهزة للوالدين؛ دلالة إضافية على النهج العائلي للمطار.

وليس فقط بفضل طابعه العائلي، بل أيضاً من حيث مرافقه العامة، يُعدّ مطار إسطنبول واحداً من أكثر مطارات العالم تطوراً وتجهيزاً. فهو يوفّر خدمات طبية على مدار الساعة، صيدليات، بنوك، صرافة، أجهزة صراف آلي ومكاتب بريد في أقسام المغادرة والترانزيت. غرف مخصّصة للأهل، خدمات خاصة لذوي الاحتياجات ومساحات استراحة متنوعة من بين تسهيلاته. هذا المطار ليس مجرد بوابة سفر، بل نقطة بداية لتجربة عائلية ممتعة.

 

مطار هارتسفيلد-جاكسون؛ أكثر مطارات العالم ازدحاماً

سجّل مطار هارتسفيلد-جاكسون الدولي في أتلانتا أكثر من 108 ملايين مسافر في عام 2024، ليحصد لقب «أكثر مطار ازدحاماً في العالم» للمرّة السادسة والعشرين خلال 27 عاماً. هذا الرقم يُعد ثاني أعلى معدل في تاريخه بعد عام 2019، مع نمو 3.3% مقارنة بالعام السابق. ساهمت عدة عوامل في هذا النجاح؛ من موقع أتلانتا الاستراتيجي في جنوب شرق الولايات المتحدة، إلى الكفاءة التشغيلية العالية والتعاون الوثيق مع شركة دلتا للطيران التي تتخذ من المطار مركزاً رئيسياً لها.

يوفر مطار أتلانتا ببنيته التحتية المتقدمة وخدماته المتنوعة وسهولة الوصول إليه تجربة سلسة وفعّالة لملايين المسافرين، ما جعله واحداً من أهم مراكز النقل الجوي في العالم. يربط المطار أكثر من 220 وجهة محلية ودولية، وهو ما يعكس النمو المستمر لقطاع الطيران والدور الحيوي لأتلانتا في تسهيل السفر الجوي.

تشمل مرافق المطار إنترنت مجاني، خدمات مصرفية وصرافة، مراكز طبية، غرف رعاية، مصليات متعددة الأديان، محطات شحن للسيارات الكهربائية، صالات عديدة ومجموعة مطاعم ومقاهي متنوعة. الوصول إليه سهل عبر شبكة المترو، كما أن نظام النقل الداخلي بقطارات آلية يربط بين المحطات بكفاءة. يجمع مطار هارتسفيلد-جاكسون بين بنية متطورة وخدمات متكاملة، مما جعله أحد أهم وأشهر مطارات العالم.

 

مطار برلين براندنبورغ؛ جائزة أكثر المطارات تطوراً

نال مطار برلين براندنبورغ الدولي جائزة «أفضل مطار متطور في العالم» من مؤسسة Skytrax المرموقة. هذه الجائزة تعكس التحسّن الكبير في جودة الخدمات، رضا المسافرين والكفاءة التشغيلية مقارنة بالعام السابق. إن تطبيق مشاريع مبتكرة والاستثمار في التكنولوجيا المتقدمة جعلا المطار ضمن قائمة أفضل مطارات العالم.

من أبرز التطورات: تركيب أجهزة تفتيش حديثة تسمح بمرور المسافرين من دون إزالة السوائل أو الأجهزة الإلكترونية من الحقائب، مما قلّل وقت الانتظار عند الفحص الأمني. كذلك، وفّر نظام التعرف على الوجه (BER Biometrics) سهولة في الدخول، تسليم الأمتعة والوصول إلى الصالات من دون الحاجة لإبراز بطاقة الصعود. إضافةً إلى ذلك، زادت نقاط الجوازات مع نظام EasyPass، ما سهّل عبور المسافرين غير المنتمين بالشنغن.

كما يقدّم السوق المركزي تجربة تسوق مميزة، مع تنوّع في المطاعم يلائم جميع الأذواق. وتشمل خدماته صيدليات، مركز معلومات سياحية، مكاتب تأجير سيارات، صالونات، صرافة وغرف هادئة للتأمل أو الصلاة. أما الوصول إليه، فيتوفّر عبر القطارات والحافلات السريعة والداخلية، وحتى مسارات خاصة للدراجات. بفضل هذه التطورات، أصبح مطار برلين براندنبورغ واحداً من أفضل مطارات العالم وأكثرها تقدماً.

 

مطار الملك فهد؛ أوسع مطارات العالم

يمتد مطار الملك فهد الدولي في الدمام، السعودية، على مساحة تتجاوز 776 كيلومتراً مربعاً، ما يجعله «أكبر مطار في العالم» من حيث المساحة، بل وأكبر من بعض الدول مثل البحرين. هذه المساحة الواسعة تتيح إمكانات كبيرة للتوسع وفق رؤية السعودية 2030 في مجال تطوير وتسهيل السفر الجوي. يضم المطار مدرجين متوازيين بطول 4,000 متر، قادرين على استقبال الطائرات العملاقة، فيما تبلغ مساحة الصالة الرئيسية 327,000 متر مربع مع 66 كاونتراً لشركات الطيران المحلية و44 كاونتراً للشركات الدولية.

تشمل مرافقه متاجر، مطاعم ومقاهي متنوعة، صالات فاخرة، غرف رعاية، مراكز طبية، مصليات مجهزة وإنترنت مجاني. كما يتضمن مسجداً يتسع لـ 2000 مصلٍ، مقاماً فوق موقف سيارات متعدد الطوابق ومتصلاً بالمحطات عبر جسور متحركة. أما المواقف فتستوعب 5000 سيارة، إضافة إلى ساحات مفتوحة للإقامات الطويلة. الوصول متاح عبر الطرق السريعة، فضلاً عن الحافلات، سيارات الأجرة الرسمية بخدمات ثابتة، وخدمات النقل التشاركي مثل أوبر وكريم.

وبجانب خدمات المسافرين، يلعب المطار دوراً مهماً في شحن البضائع (كارغو)، خصوصاً المنتجات النفطية والبتروكيماوية. بفضل بنيته التحتية الحديثة، خدماته المتنوعة وسهولة الوصول إليه، يُعدّ مطار الملك فهد واحداً من أهم مراكز النقل الجوي في الخليج وأحد أفضل مطارات العالم.

 

مطار كيش؛ أجمل مطار في إيران

وسط كل هذه الجوائز العالمية، لنلقِ نظرة على أجمل مطار في إيران. يقع مطار كيش الدولي في الجهة الشرقية وأعلى نقطة من الجزيرة. الصالة الجديدة، التي تركز على العمارة البسيطة والتصميم العصري، تمتد على مساحة 49 ألف متر مربع، ما رفع الطاقة الاستيعابية السنوية للمطار إلى 6 ملايين مسافر. يتكون مبنى الصالة من أربع طوابق بخطوط هندسية بسيطة وواجهة زجاجية واسعة تسمح بدخول الضوء الطبيعي لتوفير أجواء مريحة للمسافرين، فيما تضفي الإضاءات الحديثة لمسة جمالية خاصة في الليل.

تضم الصالة الجديدة جسوراً تلسكوبية، نظاماً ذكياً لنقل الأمتعة، مصاعد وسلالم كهربائية متعددة، ما زاد من القدرة التشغيلية للمطار. يخدم مطار كيش أكثر من 20 وجهة داخلية، إلى جانب رحلات مباشرة إلى مدن مثل دبي، مسقط والدوحة، ليؤدي دوراً محورياً في ربط الجزيرة ببقية إيران والمنطقة.

يستمتع المسافرون بمرافق متنوعة تشمل صالات انتظار واسعة مع إنترنت مجاني عالي السرعة، مجموعة من المطاعم والمقاهي، خدمات طبية وتسهيلات خاصة لكبار السن وذوي الاحتياجات. كما توفّر سيارات الأجرة الرسمية، خدمات تأجير السيارات ونقل الفنادق سهولة التنقل داخل الجزيرة. هذه الميزات جعلت من مطار كيش الدولي بوابة الدخول إلى واحد من أجمل المقاصد السياحية في إيران – لؤلؤة الخليج – حيث يمر المسافرون بتجربة مريحة ولا تُنسى.

وبفضل رحلات طيران سبهران إلى مطار كيش، أصبح السفر إلى هذه الجزيرة الجميلة في متناول الجميع. ما عليك سوى زيارة موقع سبهران عبر الرابط: https://flysepehran.com/ar، لحجز تذكرتك واختيار خدمات الطيران التي تناسبك.