انتخاب صندلی دلخواه یکی از مهمترین خدماتی‌ست که یک شرکت هواپیمایی به مسافران خود اختصاص می‌دهد. پیشترها امکان انتخاب صندلی پرواز برای مسافران وجود نداشت. زمانی که مسافری برای دریافت کارت پرواز و تحویل چمدان خود به گیت پذیرش (Ckech-In) مراجعه می‌کرد، شماره صندلی به مسافر اختصاص پیدا می‌یافت و روی کارت پرواز درج می‌شد. به همین دلیل بسیاری از مسافران با این هدف که صندلی بهتری نصیبشان شود، زودتر به فرودگاه مراجعه می‌کردند تا قبل از همه در صف کارت پرواز قرار بگیرند و شاید صندلی بهتری به‌دست‌آورند.
این روزها راحتی مسافران در سفرهای هوایی بیش از هر چیزی اهمیت دارد و حتی در انتخابِ آنها از بین شرکت‌های هواپیمایی تاثیر می‌گذارد.
هواپیمایی سپهران، انتخاب صندلی پرواز را جزو مهمترین نیازهای مسافران خود می‌داند و معتقد است که مسافر باید این امکان را داشته باشد تا صندلی دلخواهش را انتخاب و رزرو کند.
به علاوه انتخاب صندلی پرواز چند مزیت هم برای مسافران دارد:
1- صرفه‌جویی در زمان؛ چون نیاز نیست زودتر به فرودگاه مراجعه کنید.
2- راحتی فرایند انتخاب صندلی؛ چون صفرتاصدِ آن اینترنتی‌ست.
3- انتخاب صندلی از طریق سایت؛ فرقی نمی‌کند که بلیط خود را مستقیما از سایت هواپیمایی سپهران خریده باشید یا از دفاتر و نمایندگی‌های فروش.
4- بدون نیاز به اطلاعات اضافی؛ به سایت هواپیمایی سپهران مراجعه و کدملی/شماره پاسپورت خود را وارد کنید. به همین راحتی.
خانم‌های باردار درصورتی‌که شرایط سفر با هواپیما را داشته باشند، نمی‌توانند صندلی‌های ردیف EXIT را انتخاب کنند. چون در مواقع خطر و نیاز به تخلیه فوری هواپیما ممکن است دچار حادثه شوند. همچنین انتخاب صندلی ردیف EXIT به‌هیچ‌وجه برای معلولن جسمی-حرکتی، سالمندان، مسافران با بیماری‌های خاص و کودکان توصیه نمی‌شود.
خانواده‌هایی که دو نوزاد زیر دوسال دارند، باید صندلی یک نوزاد را همراه با پدر و در یک ردیف و صندلی نوزاد دیگر را همراه با مادر و در ردیف دیگری انتخاب کنند.
از لحظه خرید بلیط هواپیما (حین خرید یا بعد از خرید) تا ۳ ساعت مانده به پرواز، می‌توانید صندلی خود را رزرو کنید. درصورتی‌که تنها ۳ ساعت یا کمتر تا پروازتان مانده باشد، صندلی شما را کانتر صدور کارت پرواز انتخاب می‌کند.
انتخاب صندلی پرواز راحت‌تر از چیزی‌ست که فکرش را می کنید. برای انتخاب صندلی، هم می‌توانید درست در زمان خرید بلیط هواپیما اقدام کنید و هم می‌توانید بعد از خرید بلیط به سایت هواپیمایی سپهران مراجعه و در قسمت خدمات ویژه، کدملی/شماره پاسپورت خود را وارد و به پرواز خود دسترسی پیدا کنید.
در این مرحله، چیدمان صندلی‌های قابل رزرو قیمت آن را مشاهده می‌کنید. حالا می‌ماند انتخاب شما و رفتن به مرحله بعد که تایید و پرداخت است.
انتخاب صندلی پرواز در هواپیمایی سپهران فقط مخصوص سفرهای داخلی و مسافران ایرانی نیست. با توجه به اینکه سپهران در بازه‌های زمانی مختلف به شهرهای دیگر بلاد هم پرواز دارد، مسافران می‌توانند صندلی دلخواهشان را انتخاب کنند و از تجربه سفری راحت بر فراز آسمان لذت ببرند.
فرایند انتخاب صندلی سپهران در پروازهای خارجی/ برای مسافران خارجی هم مشابه انتخاب صندلی در پروازهای داخلی است.
انتخاب از بین انواع صندلی پرواز
صندلی‌های هواپیماهای سپهران به‌طورکلی به صندلی‌های کنار پنجره (Window Seat)، صندلی‌های راهرو (Aisle Seat) و صندلی‌های میانی (Middle Seat) تقسیم می‌شوند.
به مسافرانی با قدوقامت بلند که فضای پای بیشتری (legroom) می‌خواهند، صندلی‌های XL Comfort را پیشنهاد می‌کنیم. صندلی‌های Comfort که در ردیف‌های جلویی قرار دارند مناسب افرادی هستند که می‌خواهند در لحظه ورود و خروج زمان کمتری را به انتظار سپری کنند و صندلی‌های Normal مناسب افرادی هستند که می‌خواهند صندلی‌شان کنار پنجره یا نزدیک همسفر آنها باشد.
همه آنهایی که با فرهنگ مردمان خاورمیانه آشنایی دارند، خوب می‌دانند سوغات‌خریدن و هدیه‌دادن به عزیزان و دوستان چه حس‌وحال خوبی دارد. این سنت دیرین مشرق‌زمین باعث می‌شود که کوله‌بار سفر گاهی سنگین‌تر از حد انتظار باشد.
از طرفی ایجاد حلقه‌های ارتباطی جدید بین ملت‌های مختلف جهان، سفر به دیگر مقصدها و آشنایی با محصولات و کالاهای سایر کشورها و شهرها باعث می‌شود که مسافران جذب مراکز خرید و بازارهای دیگر مقصدها شوند و به اصطلاح با یک چمدان سفر کنند و با دو چمدان بازگردند.
اما در مقابل، شرکت‌های هواپیمایی با توجه به ظرفیت نگهداری بار، مسافت و میزان سوخت مصرفی‌شان محدودیت‌هایی برای حمل بار دارند. به این‌صورت که در پروازهای داخلی و خارجی خود مقداری مشخص را به عنوان بار مجاز در نظر می‌گیرند و به هر مسافر اجازه‌ی داشتنِ بار تا میزان مشخص را می‌دهند.
بار مجاز هواپیمایی سپهران شامل چمدانی‌ست که به قسمت چک-این تحویل می‌دهید (Baggage) و کیف یا کوله‌پشتی‌ای که همراه خود به کابین هواپیما می‌برید (Carry-on Luggage). وزن چمدان به پرواز شما (داخلی – خارجی) بستگی دارد که می‌تواند نسبت به نوع مسیر بین 20 تا 30 کیلوگرم تغییر کند، اما وزن کیف یا چمدانِ دستی تا 6 کیلوگرم است. اطلاعات دقیق میزان بار مجاز در هر پرواز هنگام خرید بلیط هواپیما و در بلیط شما درج می‌شود و هر مقدار بار مازاد بر آن شامل پرداخت هزینه بیشتر است که به آن هزینه اضافه بار می‌گویند.
برای خرید اضافه بار روش مرسوم مراجعه به کانتر چک-این در فرودگاه و پرداخت هزینه مازاد است. اما وقتی می‌گوییم «خرید بلیط هواپیما با تخفیف ویژه‌ی اضافه بار» یعنی قبل از مراجعه به فرودگاه، مقدار بارِ اضافه ی خود را بر حسب کیلوگرم ثبت کنید و هزینه آن را با تخفیفی ویژه بپردازید.
در واقع شما با خرید آنلاین اضافه بار خود در سایت هواپیمایی سپهران هم در زمان و هم در مخارج خود صرفه‌جویی کرده‌اید.
برای ثبت اضافه بار 2 روش مرسوم وجود دارد:
هنگام خرید بلیط هواپیما بر روی گزینه ثبت اضافه بار کلیک و میزان بارِ مازاد خود را ثبت کنید. مبلغ اضافه بار به هزینه بلیط شما اضافه می‌شود و می‌توانید آن را پرداخت کنید.
در حالت دوم، بعد از خرید بلیط هواپیما به سایت هواپیمایی سپهران مراجعه و در قسمت «خدمات ویژه»، خرید اضافه بار را انتخاب و با درج کدملی/شماره شناسنامه به بلیط خود دسترسی پیدا می‌کنید. بعد می‌توانید اضافه بار خود را ثبت کنید و هزینه آن را پرداخت کنید.
زندگی با حیوانات خانگی از آن دست تجربه‌هایی‌ست که محدود به سن‌وسال، زمان‌ومکان و تفاوت‌های فرهنگی نمی‌شود. آدم‌ها به دلایلی مختلفی تصمیم به نگهداری حیوانات خانگی می‌گیرند. محبت به حیو انات حتی در بین آباواجداد ما هم مرسوم بوده است، اما شرایط نگهداری از حیوانات خانگی به دلیل محدودیت‌هایی که زندگی مدرن برای ما به وجود آورده است، در مقایسه با گذشتته تغییرات زیادی داشته است.
نگهداری از حیوانات خانگی بایدها و نبایدهایی دارد که توجه به آن شرایط نگهداری را آسان‌تر می‌سازد. از جمله مهمترین نکاتی که در نگهداری حیوانات خانگی باید مورد توجه قرار داد، وابستگی‌ای‌ست که بین حیوان خانگی و صاحب آن به‌وجودمی‌آید و این احساس وابستگی گاهی تا جایی‌ست که صاحب حیوان خانگی در سفر هم حیوان خود را با خود می‌برد.
شرکت هواپیمایی سپهران اولین شرکت هواپیمایی در ایران است که خدمات حمل حیوان خانگی را جزو خدمات ویژه خود قرار داد و شرایطی را فراهم ساخت تا مسافران بتوانند همراه حیوان خانگی خود سفر کنند یا آن را از مبدائی به مقصدی انتقال دهند.
خرید بلیط هواپیما از هواپیمایی سپهران در کنار همه مزیت‌هایی که دارد، حمل حیوان خانگی به عنوان خدمتی ویژه در کنار خود دارد تا که مسافرانی که مایلند همراه با حیوان خانگی شان سفر کنند، کمتری نگرانی‌ای نداشته باشند و سفری به معنای واقعی بدون دغدغه خاطر را تجربه کنند.
به آسانی خرید بلیط هواپیما؛ برای استفاده از خدمات حمل حیوان خانگی به سایت هواپیمایی سپهران مراجعه کنید و در قسمت خدمات ویژه، حمل حیوان خانگی را انتخاب کنید. بعد با واردکردن کدملی/ شماره پاسپورت وارد حساب کاربری خود شوید. در این قسمت به پرواز خود دسترسی پیدا می‌کنید. در قسمت افزودن حیوان خانگی، اطلاعات مربوط به حیوان از جمله نوع، رنگ، نژاد، وزن و کد بهداشت را وارد کنید و پس از پرداخت هزینه، اطلاعات مربوط به حمل حیوان را در بلیط خود مشاهده کنید.حمل حیوان خانگی هم قوانینی دارد
بی‌قانونی همه‌جا موجب ضرر و زیان است؛ حتی در حمل حیوان خانگی. از قوانین حمل حیوان خانگی به چند نکته حتما توجه کنید.از سلامت حیوان خانگی خود مطمئن شوید.تست‌های مربوط به سلامت حیوان را انجام دهید. چون درغیراین‌صورت ممکن است فرودگاه حیوان خانگی شما را پذیرش نکند.یادتان باشد خدمات حمل حیوان خانگی در هواپیمایی سپهران فقط شامل انواع سگ، انواع گربه و انواع پرنده تزئینی می‌شود.باید حداقل هفته از زمان حمل حیوان خانگی (سگ و گربه) شما گذشته باشد.حیوان خانگی‌تان را در قفس یا جعبه استاندارد نگه دارید به طوری که حیوان کاملا در آن‌جا شده باشد.آب‌وغذای کافی درون قفس بگذارید.مهم: خرید خدمات حمل حیوان خانگی محدودیت دارد. در هر پرواز فقط حیوان از یک نوع حمل می‌شود.
گواهی سلامت و شناسنامه حیوان
تکمیل برگه مخصوص حمل حیوان خانگی (از دفتر هواپیمایی سپهران واقع در فرودگاه تحویل بگیرید)
مدارک واکسیماسیون حیوان خانگی
برگه تایید دامپزشکی فرودگاه
برگه تایید هزینه حمل حیوان خانگی
گواهی بهداشت حیوان خانگی معتبر
نکته: عدم ارائه مدارک بهدشتی حیوان خانگی می‌تواند منجر به قرنطینه حیوان در فرودگاه مقصد شود.
محکم و دارای منافذ و تهویه مناسب باشد.
برچسب اطلاعات حیوان و شماره تماس صاحب روی قفس باشد.
چرخ نداشه باشد.
تیز و برنده نباشد و مناسب و اندازه حیوان باشد.
نگران استرداد بلیط نباش! این خبر خوب برای آنهایی‌ست که بلیط هواپیما سپهران را خریده‌اند ولی به هر دلیلی مایل به کنسلی پروازشان هستند. کنسلی بلیط هواپیما امری کاملا عادی‌ست که در شرایط مختلف ممکن است برای هر مسافری اتفاق بیفتد. در چنین مواقعی اولین نگرانی، درباره میزان جریمه کنسلی‌ست. در این خصوص باید بگوییم که درصد جریمه کنسلی پرواز به زمان اعلام درخواست کنسلی، مسیر پرواز (پرواز داخلی یا پرواز خارجی) و کلاس پروازی بستگی دارد.
خوشبختانه درست در هنگام خرید بلیط هواپیما این امکان را دارید که از درصد جریمه کنسلی پرواز خود مطلع شوید. بعد از خرید بلیط هم قوانین کنسلی در بلیط شما درج می‌شود. بنابراین می‌توانید از پیش و با دید باز تصمیم به کنسلی پرواز خود بگیرید.
بااین‌حال اگر به هر دلیلی مایل به کنسلی بلیط خود هستید، کافی‌ست به سایت هواپیمایی سپهران مراجعه و از قسمت «پیگیری و استرداد»، درخواست کنسلی بلیط خود را ثبت کنید. درخواست شما بررسی و بعد از کسر جریمه کنسلی، مابقی وجه به شماره حسابی که هنگام کنسلی ثبت کرده‌اید، پرداخت می‌شود. به همین راحتی!
کنسلی آسان بلیط هواپیما یکی از خدمات دلخواه مسافران کثیرالسفر است؛ چون می‌توانند بدون هیچ نگرانی بلیط خود را آنلاین و از سایت هواپیمایی سپهران کنسل کنند. برای اطلاعات بیشتر به صفحه استرداد بلیط مراجعه کنید.
وقتی قرار است با هواپیمایی سپهران سفر کنید، باید نگرانی را برای همیشه کنار بگذارید چون سپهران به همه نیازهای شما فکر می‌کند. هواپیمایی سپهران نیاز مسافران معلول و مسافرانی با مشکلات جسمی-حرکتی را هم در نظر دارد و به مسافران خود این امکان را می‌دهد تا در صورت نیاز درخواست ویلچر بدهند. می‌توانید به صورت آنلاین و از طریق سایت رسمی هواپیمایی سپهران درخواست ویلچر بدهید. می‌توانید حین خرید بلیط هواپیما، درخواست خود را ثبت کنید یا بعد از آن، اما یادتان باشد هرچه زودتر درخواست خود را ثبت کنید.
درخواست ویلچر در همه پروازهای داخلی و خارجی هواپیمایی سپهران امکان‌پذیر است با این تفاوت که در مسیرهای داخلی نیاز به پرداخت هزینه نیست.
درصورتی‌که از ولیچر شخصی خود استفاده می‌کنید، جای نگرانی نیست؛ چون ویلچر شما بسته‌بندی و تا پایان پرواز در قسمت بار هواپیما نگهداری می‌شود.
باشگاه مشتریان هواپیمایی سپهران با خدمات متنوع در رده‌های مختلف عضویت، امکاناتی را در اختیار مسافران هواپیمایی سپهران قرار می‌دهد که کیفیت سفر هوایی به شکلی قابل توجه ارتقا می‌یابد. عضویت در RedMiles (باشگاه مشتریان هواپیمایی سپهران) مزیت‌هایی دارد که شامل همه اعضا می‌شود. اما تنوع خدمات و امکانات به نسبت رده‌ی عضویت متفاوت است.
از جمله خدمات قابل ارائه برای اعضای باشگاه می‌توان به انتخاب صندلی رایگان، امکان تغییر تاریخ پرواز بدون جریمه یا پرداخت وجهِ مازاد، استفاده از خدمات اضافه بار رایگان، قابلیت کنسلی پرواز بدون جریمه و بازپرداخت کامل مبلغ بلیط نوشو و ده‌ها نوع خدمات دیگر اشاره کرد. البته استفاده از این خدمات به رده عضویت شما بستگی دارد که در صفحه رده عضویت به‌طورکامل به آن پرداخته‌ایم و در صفحه شرایط و ضوابط باشگاه مشتریان، توضیحاتی جامع از خدمات عضویت در RedMiles را ارائه داده‌ایم.
درخواست ویلچر در همه پروازهای داخلی و خارجی هواپیمایی سپهران امکان‌پذیر است با این تفاوت که در مسیرهای داخلی نیاز به پرداخت هزینه نیست.
درصورتی‌که از ولیچر شخصی خود استفاده می‌کنید، جای نگرانی نیست؛ چون ویلچر شما بسته‌بندی و تا پایان پرواز در قسمت بار هواپیما نگهداری می‌شود.
انتخاب غذا در پروازهای طولانی و در شرایطی که رژیم غذایی خاصی دارید، از بیماری خاصی رنج می‌برید، غذاهای کم کلسترول مصرف می‌کنید، گیاه‌خوار هستید و بنا به دلایلی پرهیز غذایی دارید، اهمیت بیشتری پیدا می‌کند. زمانی‌که یک شرکت هواپیمایی تصمیم به ارائه خدمات انتخاب غذا می‌گیرد، جوانب مختلفی را باید ارزیابی کند؛ از فرهنگ غذایی شهرِ مبدا پرواز بگیرید تا ملیت غالب دربینِ مسافرانی که با آن شرکت سفر می‌کنند. از سلیقه و ذائقه مسافران بگیرید تا گروه سنی مسافران و عادات غذایی مربوط به هرگروه سنی. داشتنِ اطلاعات کافی در این خصوص به شرکت‌های هواپیمایی این امکان را می‌دهد تا برای ارائه خدمات انتخاب غذا بهترین تصمیم را بگیرند و بدین‌طریق رضایت خاطر مسافران خود را جلب کنند.
بعضی از شرکت‌های هواپیمایی جهان در این زمینه پا را فراتر نهاده‌اند و منوی غذای خود را براساس عقاید مذهبی مسافران تدوین کرده‌اند، یا در تهیه منوی غذای هواپیما انواع رژیم‌های درمانی را در نظر گرفته‌اند و حتی برای کودک و نوزاد، غذای مخصوص آنها را فراهم کرده‌اند. در مقاله غذاهای هواپیمایی می‌توانید اطلاعات بیشتری از صفرتاصدِ منوی غذای هواپیما به‌دست‌آورید.
شرکت هواپیمایی سپهران به عنوان یکی شرکت هواپیمایی جوان، آینده‌نگر و روبه‌توسعه تصمیم دارد تا خدمت انتخاب غذا را به لیست خدمات دلخواه شما اضافه کند. این خدمت به زودی به لیست خدمات ویژه خرید بلیط هواپیما از هواپیمایی سپهران اضافه می‌شود و شما می‌توانید در لیست خدمات دلخواهتان، انتخاب غذا را هم پیدا کنید.
درخواست ویلچر در همه پروازهای داخلی و خارجی هواپیمایی سپهران امکان‌پذیر است با این تفاوت که در مسیرهای داخلی نیاز به پرداخت هزینه نیست.
درصورتی‌که از ولیچر شخصی خود استفاده می‌کنید، جای نگرانی نیست؛ چون ویلچر شما بسته‌بندی و تا پایان پرواز در قسمت بار هواپیما نگهداری می‌شود.
هواپیمایی سپهران، بیش‌ازهرچیز به تجربه خوبِ پرواز و خرسندی مسافرانش اهمیت می‌دهد و برای رسیدن به این هدف، ارائه خدمات دلخواه شما را در برنامه‌های آینده خود دارد. حالا که همسفر سپهران شده‌اید، چه خدمتی دلخواه شماست؟ کدام یک از خدمات فوق را بیشتر استفاده کرده‌اید؟ و برای تجربه یک سفر عالی، چه خدمات دیگری را پیشنهاد می‌کنید؟ نظرات خود را با ما به اشتراک بگذارید.
هواپیمایی سپهران، بیش‌ازهرچیز به تجربه خوبِ پرواز و خرسندی مسافرانش اهمیت می‌دهد و برای رسیدن به این هدف، ارائه خدمات دلخواه شما را در برنامه‌های آینده خود دارد. حالا که همسفر سپهران شده‌اید، چه خدمتی دلخواه شماست؟ کدام یک از خدمات فوق را بیشتر استفاده کرده‌اید؟ و برای تجربه یک سفر عالی، چه خدمات دیگری را پیشنهاد می‌کنید؟ نظرات خود را با ما به اشتراک بگذارید.
در حساب کاربری خود، مشاهده بلیط را انتخاب و بلیط خود را از این قسمت دانلود کنید.
در سایت هواپیمایی سپهران، قسمت پیگیری و استرداد، شماره ملی خود را وارد کنید. در ادامه پیامکی مبنی‌بر تایید هویت برای شما ارسال می‌شود. می‌توانید انتخاب صندلی را از این قیمت انجام دهید.
در سایت هواپیمایی سپهران، قسمت پیگیری و استرداد، شماره ملی خود را ثبت کنید و از خدمات حمل حیوان خانگی و سایر خدمات هواپیمایی سپهران استفاده کنید.
بله؛ هنگام خرید بلیط هواپیما نیازی به ثبت بار نیست. اما درصورتی‌که اضافه‌بار (مازاد بر بار مجاز پرواز) داشته باشید، می‌توانید هنگام رزرو بلیط میزان اضافه‌بار خود را ثبت کنید.
با مراجعه به سایت هواپیمایی سپهران و قسمت انتخاب صندلی، تمام نکات مربوط به انتخاب صندلی پرواز را مطالعه کنید.
انتخاب صندلی تا ۴ ساعت قبل از پرواز امکان‌پذیر است. در مرحله Check-In امکان انتخاب صندلی وجود ندارد. برای انتخاب صندلی به کانتر پرواز مراجعه کنید.
برای استرداد بلیط به سایت هواپیمایی سپهران، قسمت پیگیری و استرداد مراجعه کنید.
نیازی به این کار نیست و مایل پرواز شما به صورت خودکار ثبت می‌شود.
محدوده قیمت‌ها با توجه به شناسه نرخی و بازار عرضه و تقاضا تعیین می‌شود. به همین دلیل قیمت بلیط هواپیما در یک مسیر و در یک تاریخ ممکن است نسبت به تاریخ‌های بعد و قبل تغییر کند.
چنانچه صندلی خود را از قبل رزرو کرده‌اید، هنگام مراجعه به فرودگاه، به کانتر Check-In مراجعه و کارت پرواز را در همان ردیف رزرو شده خود از کانتر دریافت فرمایید.
